ÜBER MICH
Dario Cucci ist seit über 20 Jahren im Verkauf und im Kundenservice tätig und teilt seine Erfahrung und seine Expertise mit Menschen und Unternehmen.
Er zeigt Dir als Fitness-Coach, Experte, Therapeut oder Dienstleistungs-Unternehmen, wie Dein Team die goldenen Vertriebs-Gesetze beherrscht und zusammen für echte Kundenbegeisterung sorgt.
Ergebnis: Neue Kunden gewinnen, langfristig binden und den Umsatz um 100% oder mehr steigern!
FEATURED IN
DOWNLOAD MEDIAKIT & KAPITEL 5 (DEUTSCH) AUS DEM BESTSELLER KUNDEN IN GEWINN VERWANDELN
WAS MEINE KLIENT:INNEN SAGEN
Marc Pooler
Dario ist ein großartiger Verkaufstrainer. Seine Schulung zum Kundenservice ist sehr wichtig, da so viele Unternehmen den Kundenservice falsch verstehen.
Jessica Magos
Dario's Life Coaching hat mein Leben sehr zum Positiven verändert. Er gehört zu den besten Mentoren und Trainern, die ich je kennengelernt habe.
Philipp Rohrer
Dario hat mir geholfen, meine Kommunikation zu verbessern und meine Management Skills haben sich stark gesteigert. Danke Dir, Dario!
Dr. Chris Lorenz
Dario betreut mich im Bereich Mindset & Vertriebsprozesse für unsere deutsch- & englischsprachigen Kunden in DACH, USA, UK. Mit Erfolg!
Joyprince Sivathas
Ich hatte Probleme bei der Telefonkaltaquise. Dario hat meine Situation sehr professionell analysiert und auf Grund dessen auch ganz genau weiterhelfen können.
DIE 10 SÄULEN
1. Strategisch vorgehen
Es braucht stets eine Strategie, wie man kurz-, mittel- und langfristig den Kunden am besten dienen kann. Verliert man diese aus den Augen, hat man keinen Erfolg.
2. Am Mindset arbeiten
Wer sein Mindset ändern & neues lernen will, muss zuerst vom alten Glauben loslassen. So löst man Blockaden im Unterbewusstsein und schafft Platz, neues zu lernen.
3. Fortwährend lernen
Mitarbeitende, die sich Weiterbilden und ihr Fachwissen erweitern, können sich effizient und lösungsorientiert im Unternehmen einsetzen.
4. Richtige Ziele setzen
Unrealistische Ziele setzen Mitarbeitende unnötig unter Druck. Man sollte Mitarbeitende fragen, was sie als realistisch ansehen und auf sie eingehen.
5. Wertschätzung
Mitarbeitende, welche wertgeschätzt und respektiert werden, sind motivierter und arbeiten effizienter.
6. Vorsichtig sparen
Wer beim Kundendienst Kosten spart, tut dies am falschen Ort. Dies führt meistens dazu, dass man Kunden an die Konkurrenz verliert.
7. Richtig Kommunizieren
Kommunikation sollte auf allen Ebenen stets transparent und zielgerichtet sein. Ist dies nicht der Fall, führt dies zu Misstrauen und Kundenverlust.
8. Work-Life-Balance
Mitarbeitende und Führungskräfte brauchen einen Ausgleich zur Arbeit, sonst werden sie unzufrieden und riskieren ein Burnout. Man muss sich selber Grenzen setzen. Zeit mit der Familie gehört auch zum Erfolg.
9. Flexibilität
Mitarbeitende und Führungskräfte müssen lernen flexibel zu sein. So kann z.B. jemand vom Verkauf mal im Kundendienst einspringen. So ist man intern effizienter und kann schneller auf Probleme von Kunden eingehen.
10. Sinnhaftigkeit stiften
Empfinden Mitarbeitende ihre Tätigkeiten als sinnvoll, führt dies zu mehr Motivation sowie Leistung und sie bleiben länger im Unternehmen.
SPEAKER
Heute reist Dario um die Welt und spricht auf Seminaren/Konferenzen.
